Info
Verzending
Bij Naanoos begrijpen we maar al te goed dat je niet kunt wachten op je nieuwe favoriete items β¨ Daarom doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden, zodat jij hopelijk snel kunt genieten van jouw nieuwe kleding, sieraden en accessoires π
Zodra jouw pakketje onderweg is, ontvang je van ons duidelijke trackinginformatie via de mail. Zo kun je jouw bestelling makkelijk volgen tot het moment dat de bezorger voor de deur staat. Voor je het weet is het tijd om jouw Naanoos bestelling uit te pakken β en geloof ons, dat blijft altijd een feestje π
Retourneren
Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk gebeuren π Bij Naanoos kun je jouw items binnen 10 dagen na ontvangst retourneren.
Stuur hiervoor eerst een mailtje naar [info@naanoos.nl](mailto:info@naanoos.nl) met daarin wat er mis is met de items. Is er sprake van beschadiging? Voeg dan duidelijk fotoβs toe, zodat wij het goed kunnen beoordelen. Gaat het om een verkeerde maat of is het toch niet helemaal jouw stijl? Laat het ons gerust weten π
Na contact via de mail ontvang je van ons het retouradres. Vervolgens kun je op eigen kosten een verzendlabel aanmaken en het pakketje naar ons terugsturen.
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, controleren we de items zorgvuldig. Is alles in orde? Dan wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op jouw rekening β¨
Na ontvangst van je retour verwerken wij deze zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt vervolgens teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Betalen
Shoppen bij Naanoos moet niet alleen leuk zijn, maar ook lekker makkelijk β¨ Daarom betaal je bij ons veilig en eenvoudig met verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, Klarna, Bancontact, creditcard en PayPal.
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding, zodat jouw gegevens altijd goed beschermd zijn π Wel zo fijn terwijl jij rustig jouw favoriete kleding, sieraden en accessoires scoort π
Zodra jouw betaling is afgerond, ontvang je automatisch een bevestiging van je bestelling via de mail. Daarna gaan wij meteen enthousiast aan de slag met jouw pakketje π
Klantenservice
Heb je een vraag over een product, je bestelling of een retour? Geen zorgen, ik help je graag verder π Bij Naanoos sta ik altijd klaar om met je mee te denken en probeer ik berichten binnen één werkdag te beantwoorden.
Je kunt eenvoudig contact opnemen via e-mail of het contactformulier op de website. Ga hiervoor naar de contactpagina en stuur gerust een berichtje β¨
Of je nu twijfelt over een maat, hulp nodig hebt bij je bestelling of gewoon even iets wilt vragen β ik zorg ervoor dat je zo snel mogelijk persoonlijk geholpen wordt π
